Kundenzufriedenheit bei Lukas Massivhaus

Mit unserer Hausbaufirma haben wir durchgehend äußerst positive Erfahrungen gemacht. Schon zu Beginn überzeugte die klare und transparente Kommunikation mit Herrn Kaszemekat. Alle Kosten wurden offen und nachvollziehbar dargestellt, sodass wir stets volle Planungssicherheit hatten. Die Damen im Büro waren jederzeit höflich, freundlich und gut erreichbar. Rückfragen wurden schnell und kompetent geklärt, was den gesamten Ablauf deutlich erleichtert hat. Die Planung unseres Hauses mit Frau Schröder verlief sehr sauber, detailliert und strukturiert. Sie gab uns viele Tipps und hat uns super beraten. Besonders angenehm war, dass im Hintergrund viele organisatorische Schritte vollständig von der Firma übernommen wurden. Dadurch wurde uns eine Menge Arbeit abgenommen und wir konnten uns auf die wesentlichen Entscheidungen konzentrieren. Die Auswahl der Gewerke war gut durchdacht: Alle beteiligten Fachfirmen arbeiteten zuverlässig, qualitativ hochwertig und Hand in Hand. Unser Bauleiter Herr Preikschat war dauerhaft präsent, behielt den Überblick über alle Arbeitsschritte und sorgte für eine stetige Überwachung und Kontrolle des Baufortschritts. Der regelmäßige Austausch mit ihm war sehr hilfreich – wir wurden immer auf dem aktuellen Stand gehalten und konnten alle Themen offen besprechen. Der Bau selbst verlief schnell und strukturiert, ohne unnötige Verzögerungen. Am Ende durften wir ein traumhaftes Haus übernehmen, das in Qualität und Ausführung voll und ganz unseren Erwartungen entspricht. Insgesamt sind wir mit der gesamten Umsetzung äußerst zufrieden und würden jedem diese Hausbaufirma empfehlen :) DANKE Lukas Massivhaus

Wir haben unser Massivhaus über T&C Lukas Massivhaus bauen lassen und sind rundum zufrieden! Super Planung, Umsetzung und tolle Gewerke mit denen Lukas Massivhaus zusammenarbeitet. Das Haus wurde fristgerecht, ohne Mängel und ohne versteckte Kosten gebaut. Es wurden sinnvolle Tipps gegeben und bei Fragen war immer jemand erreichbar! Wir können T&C Lukas Massivhaus zu 100% empfehlen und würden immer wieder mit euch bauen! Vielen Dank!

Wir wohnen seit 10 Monaten in unserer Stadtvilla 145 von Town & Country, welche die LUKAS Massivhaus GmbH für uns gebaut hat. Heute haben wir endlich Zeit für unsere Bewertung. Unseren ersten Kontakt hatten wir mit Herrn Koch, der uns kompetent beraten und uns durch die Besichtigung einiger Objekte geführt hat. Dadurch fühlten wir uns bestärkt eine Stadtvilla zu bauen. Herr Koch legte die zusätzlichen Kosten transparent da, die beim Hausbau entstehen und in der T&C Kalkulation nicht enthalten waren. Dank seiner Expertise entscheiden wir uns auch die Finanzierung und den Verkauf unserer alten Immobilie ihm anzuvertrauen. Ebenfalls möchten wir uns beim Bauleiter Herrn Krumnow bedanken. Er war immer schnell erreichbar, beantwortete unsere Fragen zur Zufriedenheit und realisierte unsere spontanen Wünsche. Wir fanden es auch sehr schön, dass wir jederzeit die Baustelle besichtigen konnten. Die Bauzeit konnte aufgrund anfänglicher Wetterschwierigkeiten (Winter, Boden sehr nass) nicht ganz gehalten werden. Auch nach 10 Monaten konnten wir keine Mängel feststellen und sind immer noch sehr zufrieden. Wir können eine klare Weiterempfehlung für LUKAS Massivhaus geben. Vielen Dank, Familie Behrens aus Melchow

Wir haben gestern unser Haus übergeben bekommen und sind rückblickend sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Beginnend mit der Beratung durch Herr Koch, der sich viel Zeit für uns genommen hat und stets unsere vielen Fragen beantworten konnte. Dann ging es weiter mit Frau Schroeder, die uns ruhig und professionell durch die Planung geführt hat und sehr geduldig mit uns war. Dann wurden wir an unseren Bauleiter Herr Preikschat "weitergereicht", der uns unheimlich schnell und sehr kompetent durch die Bauphase geführt hat. Wir hätten nie gedacht, dass unser Haus so schnell fertig wird. Herr Preikschat war es sehr wichtig, sich an den Bauablaufplan zu halten, um keine Verzögerung entstehen zu lassen, was ihm sehr gut gelungen ist. Insgesamt sind wir rundum zufrieden mit Lukas Massivhaus und würden eine klare Weiterempfehlung aussprechen. Auch die Sekretärinnen waren immer erreichbar und konnten alle Anliegen immer schnell klären. Eine Sache haben wir zu kritisieren, die aber eher an Town & Country allgemein geht: Die Hauspreise an sich sind sehr niedrig und wirken auf den ersten Blick erschwinglich. Jedoch stellt man dann in der Planung fest, dass noch einige Extrakosten dazukommen. Im Basispaket sind zB sehr wenige Steckdosen, nur ganz standardmäßige Armaturen, Treppen usw. Ich denke, da sind andere Bauträger aber auch nicht anders. Nur für alle, die noch in der Planung sind: Kalkuliert in der Finanzierung lieber noch Puffer ein für die Bemusterungen. Ansonsten ist T&C und insbesondere LUKAS Massivhaus ein Bauträger, den wir jedem empfehlen können!

Nachdem wir bei einigen Baufirmen waren, um uns über Möglichkeiten und Leistungen zu informieren, haben wir folgerichtig auf unser Bauchgefühl gehört, und uns für Town and Country mit Lukas Massivhaus entschieden. Der Traum vom Eigenheim begann mit dem Kennenlernen von Herrn Koch, ein sehr gelassener und netter Vertriebler der T&C. Wir wurden hier stets nett empfangen und viel wichtiger, absolut top beraten. Unsere Wünsche und Vorstellungen fanden immer wieder Berücksichtigung. Der Übergang in die Bauanlaufphase empfanden wir als sehr spannend aber auch transparent, wurden dabei insbesondere vom Innendienst der Lukas stets bestens unterstützt. Unterlagen für Bauantrag und Co. wurden von den MitarbeiterInnen im Büro erledigt. Danke an dieser Stelle dafür. Bemusterung und Planungen in Wandlitz, fanden regelmäßig statt und waren zielbringend. Mit dem Bauanlaufgespräch auf der zukünftigen Baustelle startete der eigentliche Hausbau. In den folgenden Wochen konnten wir uns vor Ort immer wieder ein Bild über die Fortschritte der Bauphasen machen. Trotz Materialknappheit, Pandemie und Krieg wurde unser Haus mit einer kurzzeitigen Unterbrechung, wegen fehlender Zwischendecke, fristgerecht fertiggestellt und bis auf bereits behobene kleinere Mängel, mangelfrei übergeben. Die Betreuung durch die Bauleitung sowie die regelmäßigen Treffen vor Ort empfanden wir als wichtig und hilfreich. Hr. Ludwig konnte uns stets kompetent und zuverlässig beraten. Auch die Erreichbarkeit der Mitwirkenden sei an dieser Stelle als besonders positiv zu erwähnen. Wir danken allen Mitarbeitern der Lukas Massivhaus für die sehr gute Zusammenarbeit und wünschen ihnen auch für die Zukunft alles Gute.