Kundenzufriedenheit bei Lukas Massivhaus
Es ist unser Ziel, unsere Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern zu begeistern. Im Sinne dieses Ziels und eines nachhaltigen Qualitätsmanagements werden regelmäßig unabhängige Kundenzufriedenheitsbefragungen durchgeführt, bei denen jede Bauherrenfamilie drei Monate nach der Fertigstellung ihres Town & Country Hauses zu ihrem Kauf- und Bauerlebnis mit unserem Unternehmen befragt wird. Jährlich werden die Town & Country Haus Lizenzpartner mit einer besonders hohen Bauqualität und Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Wir freuen uns seit 2008 jedes Jahr über sehr gute Kundenbewertungen und die damit einhergehende Auszeichnung sowie eine geringe Quote an Mängelanzeigen, die mit dem Town & Country Haus Qualitäts-Award honoriert wird. Auch in Zukunft setzen wir alles daran, die Erwartungen unserer Bauherren zu erfüllen und zu übertreffen, um ihre Zufriedenheit und Begeisterung sicherzustellen.
Das sagen unsere Kunden:
Town und Country Haus - LUKAS Massivhaus GmbH
Basierend auf 98 Bewertungen
Wir, die Familie Schwandt, haben im Jahr 2025 mit Town und Country Haus-Lukas Massivhaus GmbH in Berlin Müggelheim das Flair 125-Haus gebaut.Der Bau begann im April und wurde pünktlich zu dem vorausgesagten Termin fertig. Trotz der schwierigen Bedingungen, was das Gelände und die Zuwegung betraf, hat alles gut geklappt.Die Zusammenarbeit und Absprache der einzelnen Gewerke war sehr professionell. Ein besonderer Dank gilt unserem Bauleiter, Hr. Steve Preikschat. Er war zu jeder Zeit ansprechbar und stand uns mit seinem kompetenten Fachwissen immer zur Seite. Wir haben uns in unserem neuen Zuhause sofort wohlgefühlt. Nochmal vielen Dank an das gesamte Team der Lukas Massivhaus GmbH. Liebe Grüße Annemarie, Holger und Marta Schwandt (auf den Fotos ist das Haus kurz vor Fertigstellung)
Mit unserer Hausbaufirma haben wir durchgehend äußerst positive Erfahrungen gemacht. Schon zu Beginn überzeugte die klare und transparente Kommunikation mit Herrn Kaszemekat. Alle Kosten wurden offen und nachvollziehbar dargestellt, sodass wir stets volle Planungssicherheit hatten. Die Damen im Büro waren jederzeit höflich, freundlich und gut erreichbar. Rückfragen wurden schnell und kompetent geklärt, was den gesamten Ablauf deutlich erleichtert hat. Die Planung unseres Hauses mit Frau Schröder verlief sehr sauber, detailliert und strukturiert. Sie gab uns viele Tipps und hat uns super beraten. Besonders angenehm war, dass im Hintergrund viele organisatorische Schritte vollständig von der Firma übernommen wurden. Dadurch wurde uns eine Menge Arbeit abgenommen und wir konnten uns auf die wesentlichen Entscheidungen konzentrieren. Die Auswahl der Gewerke war gut durchdacht: Alle beteiligten Fachfirmen arbeiteten zuverlässig, qualitativ hochwertig und Hand in Hand. Unser Bauleiter Herr Preikschat war dauerhaft präsent, behielt den Überblick über alle Arbeitsschritte und sorgte für eine stetige Überwachung und Kontrolle des Baufortschritts. Der regelmäßige Austausch mit ihm war sehr hilfreich – wir wurden immer auf dem aktuellen Stand gehalten und konnten alle Themen offen besprechen. Der Bau selbst verlief schnell und strukturiert, ohne unnötige Verzögerungen. Am Ende durften wir ein traumhaftes Haus übernehmen, das in Qualität und Ausführung voll und ganz unseren Erwartungen entspricht. Insgesamt sind wir mit der gesamten Umsetzung äußerst zufrieden und würden jedem diese Hausbaufirma empfehlen :) DANKE Lukas Massivhaus
Wir haben unser Massivhaus über T&C Lukas Massivhaus bauen lassen und sind rundum zufrieden! Super Planung, Umsetzung und tolle Gewerke mit denen Lukas Massivhaus zusammenarbeitet. Das Haus wurde fristgerecht, ohne Mängel und ohne versteckte Kosten gebaut. Es wurden sinnvolle Tipps gegeben und bei Fragen war immer jemand erreichbar! Wir können T&C Lukas Massivhaus zu 100% empfehlen und würden immer wieder mit euch bauen! Vielen Dank!
Ich danke Herrn Gammert sehr, dass er nichts unversucht gelassen hat um mir meinen Traum vom Eigenheim zu ermöglichen. Auch wenn es am Ende nicht geklappt hat, habe ich mich bei Herrn Gammert immer sehr gut beraten gefühlt.
